Ошибка Игра недоступна для Pico / Meta Quest
1. Описание проблемы.
1.1. В некоторых случаях, при запуске игр на этапе выбора шлемов можно увидеть такую ошибку Игра недоступна для Pico / Meta Quest.
1.2. Это ошибка говорит о том, что игра не установлена на шлем, и игру невозможно запустить на данном шлеме!
1.3. Чаще всего причиной такого поведения является то, что после скачивания обновлений на сервер, шлемы просто забыли подключить по кабелю для установки игр на шлемы.
ПРИМЕЧАНИЕ: В менеджере устройств не предусмотрено беспроводного способа установки игр!
1.4. В этом случае для решения проблемы достаточно подключить шлемы по кабелю к серверу для установки игр на шлемы.
1.5. При подключении шлема к серверу по кабелю обязательно убедитесь что начался процесс установки нужной игры!
ВАЖНО! Если процесс установки не начался, то скорее всего *.apk файлы установки игр были удалены файрволом!
1.6. В некоторых случаях, после скачивания и установки обновлений, файрвол Windows может по ошибке определять файлы установки игр как вредоносные, и автоматически удалять их с игрового сервера.
ПРИМЕЧАНИЕ: В этом случае, при подключении шлема по кабелю установки игры не произойдет, так как файлов установки просто нет!
1.7. Далее необходимо проверить наличие файлов установки игр на шлемы можно следующим образом:
- Перейти в папку с нужной игрой, в данном примере это
1.8. Внутри папки с игрой будут находиться *.apk файлы для установки игр на шлемы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для каждой модели шлема будет отдельный файл с соответствующей подписью.
На скриншоте ниже показаны *.apk файлы для установки игр на модели шлемов:
1. Meta Quest (2)
2. Pico (3)
3. НТС Vive Focus (4).
1.9. Если соответствующий *.apk файл установки для вашей модели шлема отсутствует, то скорее всего он был удален фаерволом Windows.
1.10. В пунктах ниже будет описан порядок действий для решения проблемы.
3. Отключение защиты в реальном времени.
3.1. Первым шагом обязательно необходимо отключить Защиту в реальном времени в настройках Windows.
ВАЖНО! Если оставить защиту включенной, после скачивания игры *.apk файл игр будет повторно удален файрволом!
3.2. Для отключения защиты в реальном времени необходимо на нижней панели кликнуть правой кнопкой на Значок текущего интернет соединения (1) → затем перейти в Параметры сети и интернета (2) → Далее открыть Свойства текущего соединения (3).
3.3. Следующим шагом в новом окне перейти в Настройки параметров брандмауэра и безопасности (4).
3.4. Далее перейти для пункта Параметры защиты от вирусов и угроз (5) перейти в Управление настройками (6) → отключить Защиту в реальном времени (7) → Отключить Защиту в реальном времени (8).
ГОТОВО! Защита в реальном времени отключена!
3.5. Следующим этапом этого можно переходить к скачиванию файлов.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для загрузки файлов можно воспользоваться одним из способов описанных ниже.
4. Способ 1: Удалить и скачать игру заново.
4.1. Самый простой и очевидный способ - это удалить игру во вкладке Игры, и затем скачать игру повторно.
ПРИМЕЧАНИЕ: Такой способ занимает больше времени, особенно при наличии медленного интернет соединения!
5. Способ 2: Скачать и установить нужный *.apk файл.
5.1. Для решения проблемы также возможно точечно скачать и установить только нужный *.apk файл установки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Установка файла в данном случае будет производиться вручную.
5.2. Ссылку на нужный файл можно запросить в техническом чате в Mattermost или Discord.
5.3. При запросе ссылки необходимо указать:
Название игры.
Версию игры.
Размер карты.
Модель шлема.
5.4. После скачивания необходимых файлов, необходимо произвести установку вручную.
ПРИМЕЧАНИЕ: Порядок установки игр вручную описан в отдельной инструкции.
Ссылка на инструкию:
ПОРЯДОК УСТАНОВКИ ИГР ВРУЧНУЮ
— — —
ВАЖНО!
При возникновении вопросов или каких либо проблем, не стесняйтесь обратиться в технический чат в Mattermost или в Discord за помощью!