ИГРА НЕДОСТУПНА ДЛЯ PICO / META QUEST

ОШИБКА: ИГРА НЕДОСТУПНА ДЛЯ PICO / META QUEST

1.Описание проблемы

1.1 В некоторых случаях, при запуске игр на этапе выбора шлемов можно увидеть такую ошибку Игра недоступна для Pico / Meta Quest.

1.2 Это ошибка говорит о том, что игра не установлена на шлем, и игру невозможно запустить на данном шлеме!

1.3 Чаще всего причиной такого поведения является то, что шлемы просто забыли подключить по кабелю к серверу для установки игр.

ПРИМЕЧАНИЕ: Напомним что установка игр на шлемы производится только при подключении шлемов по кабелю к игровому серверу.

Беспроводного способа установки игр не предусмотрено!

1.4 В этом случае для решения проблемы достаточно подключить шлемы по кабелю к серверу для установки игр на шлемы.

1.5 При подключении шлема к серверу по кабелю обязательно убедитесь что начался процесс установки нужной игры! 

ВАЖНО! В случае, если процесс установки не начался, то скорее всего это произошло по причине того что файлы установки были удалены фаерволом.

• Описание данной проблемы, а также способы ее решения будут описаны в пунктах ниже.
  
  
  

2. Файлы установки были удалены фаерволом Windows.

2.1 В некоторых случаях, после скачивания и установки обновлений, фаервол Windows может по ошибке определять файлы установки игр как вредоносные, и удалять их с игрового сервера.

• В этом случае, при подключении шлема по кабелю установки игры не произойдет, так как файлов установки просто нет!
  

2.2 Проверить наличие файлов установки игр на шлемы можно следующим образом:

2.2.1 Перейти в папку с игрой (1), например:

С:\Another World\VR\data\games\shmooter

2.2.2 Внутри папки с игрой будут находить *.apk файлы для установки игр на разные модели шлемов с соответствующими подписями.

2.2.3 В данном примере мы видим что есть файлы для установки игр на шлемы Meta Quest (2), Pico (3), и Vive Focus (4).

2.2.4 Если *.apk файл установки для вашей модели шлема отсутствует, то скорее всего он был удален фаерволом Windows. 

ВАЖНО! Следующим шагом перед скачиванием файлов необходимо произвести дополнительные настройки в ОС Windows. 

3. Отключение защиты в реальном времени в настройках Windows.

ВАЖНО! Перед загрузкой файлов обязательно необходимо отключить Защиту в реальном времени в настройках Windows!

• В противном случае, после скачивания *.apk файл игр будет повторно удален фаерволом!
  
  

3.1 Отключить защиту в реальном времени можно следующим образом:

• На нижней панели кликнуть правой кнопкой на Значок текущего интернет соединения (1) → затем перейти в Параметры сети и интернета (2) → Далее открыть Свойства текущего соединения (3).

3.2 В новом окне перейти в Настройки параметров брандмауэра и безопасности (4).

3.3 Далее перейти для пункта Параметры защиты от вирусов и угроз (5) перейти в Управление настройками (6) → отключить Защиту в реальном времени (7).

3.4 Отключить Защиту в реальном времени (8)

ГОТОВО! После этого можно переходить к скачиванию файлов.

ВАЖНО! Есть два способа загрузки файлов, их мы опишем в следующих пунктах.

4. СПОСОБ 1: Удалить и скачать игру заново через меню менеджера устройств.

ПРИМЕЧАНИЕ: Такой способ занимает больше времени, особенно при наличии медленного интернет соединения!

5. СПОСОБ 2: Точечно скачать и установить вручную только нужный *.apk файл. 

ПРИМЕЧАНИЕ: Ссылку на нужный файл можно запросить в техническом чате в Mattermost или Discord.

ВАЖНО! При запросе ссылки необходимо указать:

• Название игры

• Версию игры

• Размер карты 

• Модель шлема.
  

После скачивания необходимых файлов, необходимо произвести установку вручную.

ПРИМЕЧАНИЕ: Процесс установки игр вручную описан в отдельной инструкции:
ПОРЯДОК УСТАНОВКИ ИГР ВРУЧНУЮ

— — —

ВАЖНО!
В случае возникновения вопросов, не стесняйтесь обратиться в технический чат в Mattermost или в Discord за помощью!