Вылет сразу всех шлемов из игры.

1. Описание проблемы.

1.1. В некоторых случаях, во время игр может происходить одновременный вылет всех шлемов из игры.

ВАЖНО! Нужно обратить внимание на то, что при вылете шлемов из игры окно менеджера устройств и окно игры остаются открытыми! 

1.2. В пунктах ниже будут описаны возможные причины такого поведения.

2. Недостаточная мощность роутера.

При использовании большого количества  шлемов на арене, при выборе роутера важно учитывать его характеристики, такие как количество ядер, количество оперативной памяти роутера.

Выбор неподходящего устройства может приводить к различным проблемам при проведении игр.

3. Проблемы с драйвером сетевой карты на игровом сервере.

3.1. В редких случаях, к нестабильной работе игр может приводить неисправная сетевая карта, а также проблемы с драйверами на сетевую карту.

4. Нестабильная работа электросети.

Одной из причин периодических вылетов сразу всех шлемов из игры, может быть нестабильная работа электросети.

ПРИМЕЧАНИЕ: Перепады напряжения в сети могут приводить к отключению роутера с последующим вылетом всех шлемов из игр и менеджера устройств.

Для того чтобы исключить подобные ситуации, рекомендуется подключать роутер к источнику бесперебойного питания.

5. Неисправность кабелей и портов.

В некоторых случаях, к проблемам в играх может приводить:

• Некорректно подключенный кабель в порт роутера.

• Неисправность кабеля

• Неисправность порта роутера
  
  

В таких случаях стоит проверить следующие моменты:

• Убедиться что кабель надежно подключен в порт роутера.

• Проверить подключение кабеля к другому порту роутера.

• Проверить исправность кабеля которым роутер подключен к серверу, по возможности воспользоваться запасным кабелем для проверки.
  
  

6. Дополнительная нагрузка на игровой роутер. 

Проблемы в играх также могут наблюдаться при дополнительной нагрузке на роутер, например:

• Просмотр видео высокого разрешения параллельно с играми

• Стриминг или трансляция игрового процесса в высоком качестве.

•  Подключение большого количества дополнительных устройств к роутеру, например смартфонов персонала и гостей, IP-камер, прочего оборудования.

• Скачивание файлов с торрента.
  
  
  
  

— — — 

ВАЖНО!
В случае возникновения вопросов, не стесняйтесь обратиться в технический чат в Mattermost или в Discord за помощью!